به نقل از «خبرگزاری دانشجو»

کاهش محسوس میانگین زمان پاسخگویی به شکایات در حوزه فعالیت‌های وزارت کار

تاریخ انتشار: ۱۷ آبان ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۳۶۷۱۲۳

مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از کاهش محسوس میانگین زمان پاسخگویی به شکایات از ۱۱ به ۳ روز در دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و رسیدگی شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی خبر داد.

به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری دانشجو، «مهری طالبی‌دارستانی» در همایش ارتباطات مردمی و سلامت اداری که امروز، سه‌شنبه ۱۷ آبان‌ماه با حضور مسئولان ارشد نهاد ریاست‌جمهوری و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در محل این وزارتخانه برگزار شد، اقدامات تحولی و برنامه عملیاتی این دفتر را تشریح کرد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی افزود: در زمینه مبارزه با فساد در سه ماهه اول آغاز به فعالیت متوجه هم‌پوشانی سه موضوع بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شدیم؛ بالغ بر ۸۰ درصد شکایات در اصل گزارش تخلف، فساد و مرتبط با ضعف نظارت دقیق و سیستماتیک وزارتخانه بود.

طالبی‌دارستانی افزود: پس از بررسی‌ها، مطالعات و نشست‌های تخصصی الگوی «سند زیست‌بوم فسادستیزی» و فرآیند‌های کاهش فساد اداری تدوین و طراحی شد.

مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با اشاره به نظام نظارت و ارزیابی در سه سطح ستادی، درونی و بیرونی گفت: بازرسی ادواری که در پی شیوع ویروس کووید تعطیل شده بود در شکل جدیدی از سرگرفته شد. در همین راستا ۲۱ مورد بازرسی ادواری (ستادی و استانی) در سال گذشته و امسال نیز ۱۵ مورد صورت پذیرفت.

وی ادامه داد: در جریان اجرای زیست‌بوم فساد‌ستیزی از ظرفیت ۴ کمیته سلامت اداری، صیانت از حقوق مردم، مدیریت عملکرد و بازرسی و کمیته مردمی به انحاء مختلف با دیدگاه تحولی بهره بردیم.

طالبی‌دارستانی با بیان اینکه پنج درگاه ورودی ثبت شکایات مردمی وجود دارد، گفت: سامانه ارتباطات مردمی دولت (سامد)، سامانه جامع پاسخگویی به شکایات، کانال مجازی، ملاقات مردمی و ارتباط با گروه پاسخگویی از جمله این موارد هستند. ۳۲ هزار و ۹۰۳ مورد دیدار چهره به چهره در سفر‌های استانی انجام شده که ۱۰۰ درصد اقدام اولیه و ۷۰ درصد اقدام نهایی صورت گرفته است.

مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ادامه داد: همچنین ۴ هزار و ۶۰۳ مورد شکایت در سامانه پاسخگویی ثبت و بر روی ۹۹ درصد شکایات اقدام انجام شده است. ۴ هزار و ۱۵۰ مورد شکایت نیز در خط ارتباط مجازی وجود داشت که بر روی ۹۵ درصد این شکایات اقدام لازم بعمل آمده است.

وی خاطرنشان کرد: شاهد افزایش ۲ هزار و ۱۹۸ درصدی گردش کار سامد و ۱۷۴ درصدی سامانه جامع پاسخگویی بوده‌ایم و تلاش‌ها برای ارتقای وضعیت موجود ادامه دارد.

مدیرکل دفتر بازرسی از انعقاد تفاهم‌نامه با قرارگاه مبارزه با مفاسد اقتصادی خبر داد و گفت: احصاء گلوگاه‌های فسادخیز به تعداد ۴۶ گلوگاه و به‌روزرسانی مستمر گلوگاه‌های فسادخیز از جمله این اقدامات است.

طالبی‌دارستانی به اجرای مستمر بازرسی یکپارچه از استان‌ها اشاره کرد و گفت: تغییر روش بازرسی ادواری یکپارچه با مشارکت معاونت‌های تخصصی و راهبری نیز در این دفتر انجام می‌شود.

وی در خاتمه پیام این همایش را اجرای زیست‌بوم فسادستیری با ایجاد چرخه کامل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات ذیل نقشه راه سلامت اداری دولت انقلابی عنوان کرد.

منبع: خبرگزاری دانشجو

کلیدواژه: وزارت کار تعاون رفاه ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شکایات وزارت تعاون مدیرکل دفتر بازرسی کار و رفاه اجتماعی طالبی دارستانی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت snn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری دانشجو» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۳۶۷۱۲۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

رئیس سازمان ملی استاندارد: امضای ایرانی جهانی شد

به گزارش گروه اقتصاد خبرگزاری علم و فناوری آنا از سازمان ملی استاندارد ایران، مهدی اسلام‌پناه، در نشستی با اعضای هیئت مدیره و مسوولان انجمن صنفی کارفرمایی شرکت‌های بازرسی فنی و آزمایش‌های غیرمخرب ایران با اشاره به موفقیت کشورمان در ارزیابی همترازی از سوی اتحادیه تایید صلاحیت آسیا - اقیانوسیه (APAC)، اظهار کرد: نتیجه موفقیت‌آمیز این ممیزی با کسب ۹۷ درصد آرا از سوی تمام کشور‌های عضو (به استثنای نمایندگان آمریکا و صهیونیسم) آن هم در شرایط پرتنش سیاسی و هجمه رسانه‌های معاند، بیانگر شکست معادله دشمنان در اعمال تحریم‌ها علیه جمهوری اسلامی ایران است.

رییس سازمان ملی استاندارد ایران، دستاورد امروز در این رخداد بین‌المللی را حاصل نهال‌هایی دانست که طی دو سال و نیم اخیر در این سازمان کاشته شده بود و تاکید کرد: این رویداد با کمک تمامی ذی‌نفعان می‌تواند منجر به تحقق جهش تولیدی شود که مورد تاکید مقام معظم رهبری در انتخاب شعار سال قرار گرفت.

کالا‌های ایرانی هویت اصلی خود را در بازار‌های جهانی خواهد یافت

وی گفت: در جریان این رویداد بین‌المللی، امضای ایرانی جهانی شد، کالای ایرانی هویت اصلی خود را در بازار‌های جهانی خواهد یافت، تولیدات ایرانی کیفی‌تر و قابل رقابت می‌شود، از این رو تجارت شتاب می‌گیرد و بازرگانان می‌توانند با یک آزمون و یک گواهی محصولات و خدمات خود را به دنیا صادر کنند به طوری که آثار آن را در پایان سال مالی در بخش تجارت خارجی خواهیم دید.

معاون رییس جمهور با تقدیر از تلاش رئیس و کارشناسان مرکز ملی تایید صلاحیت ایران در این ممیزی پیچیده فنی، خاطرنشان کرد: قدردان این اراده هستم و با اراده‌ای استوارتر به‌زودی شاهد اتفاقات بهتری خواهیم بود که نوید آن را امروز به ملت همیشه سرافراز ایران می‌دهم.

اسلام‌پناه، ره‌آورد اقتصادی این همترازی را با صدور گواهی تایید صلاحیت نهاد‌های ارزیابی‌کننده، جلوگیری از خروج ارز از کشور دانست که باید آن را صیانت و تقویت کرد و برای توسعه آن کوشید.

وی اذعان داشت: آنچه بیش از همه مورد توجه قرار دارد درک صحیح بخش خصوصی از این اتفاق تاریخی بود که بعد از گذشت ۲۶ سال محقق شد و با وجود برخی انتقادات، صحنه زیبایی از همگرایی بین دولت و ملت را خلق کردند.

وعده دولت مردمی محقق شد

سید محمود هاشمی، رییس مرکز ملی تایید صلاحیت ایران نیز در ادامه این نشست تحقق این راهبرد کلان را وعده صادقی دیگر در دولت مردمی دانست و گفت: این رویداد نمونه‌ای دیگر از تحولاتی است که دولت مردمی سیزدهم وعده آن را داده بود که خوشبختانه با سرمایه انسانی متخصص و فنی و حمایت‌های بی‌دریغ رئیس سازمان ملی استاندارد ایران به نتیجه رسید.

وی با بیان اینکه با کسب این موفقیت در ارزیابی همترازی، کالای ایرانی مبتنی بر آزمون و گواهی نهاد‌های ارزیابی‌کننده ایرانی مورد اعتماد و اعتقاد کشور‌های هدف خواهد بود افزود: در همین راستا رونق صنعت بازرسی و آزمایشگاه کشور را به عنوان یکی از ده‌ها آثار مثبت مبتنی بر این راهبرد فنی می‌توان پیش‌بینی کرد.

رییس مرکز ملی تایید صلاحیت ایران با بیان اینکه پیش از این ارزیابی انطباق فقط در داخل مرز‌های جغرافیایی کشور اعتبار داشت و برای ورود به کشور ثالث باید آزمون مجدد، بازرسی مجدد انجام می‌گرفت خاطرنشان ساخت: راهبرد یک آزمون، یک بازرسی، صدور گواهی و پذیرش جهانی پس از ۲۶ سال در دولت مردمی محقق شد.

استاندارد آماده ورود به بازار‌های جهانی

حسن شیروانی، رییس هیئت مدیره انجمن صنفی کارفرمایی شرکت‌های بازرسی فنی و آزمایش‌های غیرمخرب ایران در این نشست با تقدیر از تلاش‌های مرکز ملی تایید صلاحیت ایران و حمایت بی‌دریغ رییس سازمان ملی استاندارد ایران در کسب این افتخار اظهار داشت: بالغ بر ۳۵ هزار نفر در این صنعت در حوزه‌های تست، بازرسی و صدور گواهی مشغول فعالیت هستند که این اتفاق مهم منجر به آن می‌شود که با اطمینان بتوانیم جهانی فکر کنیم، جهانی عمل کنیم و نگاهی جهانی داشته باشیم.

وی گفت: با تلاشی مضاعف در عرصه کیفیت و استاندارد آماده ورود به بازار‌های جهانی هستیم تا این دستاورد را به منصه ظهور برسانیم و نقش خود را در کیفیت به اثبات رسانیم.

شیروانی به نیابت از نهاد‌های ارزیابی‌کننده تاکید کرد: حقمان را در بازار‌های جهانی خواهیم گرفت و بی شک در سطح بالاتر عضویت‌های بین‌المللی قرار می‌گیریم. به سمت جهانی شدن حرکت می‌کنیم و این پیروزی را با تمامی مردم عزیز کشورمان به جشن خواهیم نشست.

انتهای پیام/